Poste de travail

TYMIS prend en charge la gestion du poste de travail et fournit les prestations nécessaires à son bon fonctionnement. Soucieux de délivrer une qualité de service optimale, nos process reposent sur les meilleures pratiques. Nos équipes sont formées en collaboration avec les principaux acteurs du marché.

TYMIS assure les prestations suivantes :

Inventaire des machines et des logiciels,
Installation et paramétrage,
Gestion de l'OS,
Sécurité des accès au poste, anti-X (spam, virus, adware),
Assistance des utilisateurs,
Prise en main à distance, ou déplacement sur site
Suivi des incidents et de leurs résolutions,
Sauvegarde des données utilisateurs,
Engagement contractuel sur le niveau de service.

Les points forts

Modèle Jaguar d'architecture et de déploiement des postes commun à tous nos clients,
Forte expérience sur un parc normalisé, d'où une stabilité accrue de vos postes,
Toute installation ou modification sur le poste est assurée par TYMIS, pas d'incompatibilité possible,
En cas de dysfonctionnement majeur, la réinstallation d'une nouvelle machine est très rapide.