Tycare® Enterprise est une offre d’infogérance, conçu pour les PME. Cette offre couvre aussi bien les besoins en support et exploitation que la mise à niveau de votre informatique.
Un forfait tout compris
| - La mise à niveau au standard TYMIS de votre informatique,
- La gestion administrative de votre parc informatique,
- La gestion de vos contrats de service,
- L'accès illimité au Help Desk,
- Le traitement des incidents jusqu’à leur résolution effective,
- Le suivi de l’ensemble des incidents de votre informatique,
- L'administration au quotidien de votre informatique,
- La supervision de vos éléments actifs,
- Le plan d'amélioration,
- La gestion du cycle de vie des matériels.
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| Simplicité | Un point de contact unique aide à consolider et à faire évoluer votre architecture informatique.
Nous faisons évoluer votre informatique sans que vous ayez a vous soucier de rien. | | Productivité | Un gain de temps pour l’entreprise grâce à la résolution rapide des incidents associée à une disponibilité garantie du Système d’Information. | | Evolutivité | Le service Tycare® Enterprise offre une grande facilité d'arbitrage pour l'intégration d'applications et d'outils au fur et à mesure de la survenance des besoins. |
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A qui s’adresse Tycare® Enterprise
| aux PME : | - de 25 à 300 postes tous secteurs confondus,
- qui souhaitent avoir une informatique toujours à niveau,
- ne disposant pas de responsable informatique, mais désireuses d’une continuité de service optimale,
- disposant d’un responsable informatique mais désirant se focaliser sur le cœur de métier de l’entreprise,
- qui recherche une bonne gouvernance de leur Système d'Information,
- qui souhaitent suivre les niveaux de service contractés,
- qui oublient de renouveler ou d'arrêter un contrat en temps voulu.
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